Política de privacidad
Bienvenido a AltNotes AI Voice Notes
Bienvenido a AltNotes AI Voice Notes (“AltNotes”, “nosotros” o “nuestro”). Nos comprometemos a proteger tu privacidad y a ser transparentes sobre cómo se recopilan, usan y procesan tus datos.
Esta Política de privacidad explica cómo gestionamos tu información cuando usas nuestra aplicación.
1. Información que recopilamos
a) Información de la cuenta
- Identificador de Iniciar sesión con Apple
- Dirección de email, si Apple la comparte
No recopilamos ni almacenamos contraseñas.
b) Contenido del usuario
- Grabaciones de voz
- Archivos de audio
- Texto transcrito
- Notas, resúmenes y reescrituras generados por IA
- Documentos e imágenes adjuntos que subes
Este contenido lo creas y controlas tú.
Para los adjuntos, también podemos almacenar metadatos básicos del archivo, como tipo, tamaño y hora de subida, necesarios para ofrecer almacenamiento y sincronización.
c) Datos de uso y diagnóstico
Recopilamos datos técnicos limitados para mejorar la fiabilidad y entender el uso del sitio web:
- Informes de fallos y diagnósticos mediante Firebase Crashlytics
- Analítica de visitas e interacciones del sitio mediante Google Analytics, solo tras consentimiento
No usamos la analítica con fines publicitarios ni de marketing.
d) Información de suscripción
Las suscripciones son procesadas por Apple y RevenueCat.
No almacenamos tarjetas de crédito ni datos de pago.
2. Cómo usamos tu información
Usamos tu información para:
- Prestar servicios de voz a texto y transcripción
- Generar notas y resúmenes con IA
- Almacenar y sincronizar tu contenido
- Almacenar y sincronizar documentos e imágenes adjuntos
- Mantener el rendimiento y la seguridad de la app
- Gestionar suscripciones y acceso
Tus datos se usan solo para ofrecer la funcionalidad principal de la app.
3. IA y procesamiento por terceros
Para ofrecer transcripción y funciones de IA, transmitimos de forma segura ciertos datos a proveedores externos de confianza:
Proveedores de transcripción
- AssemblyAI
- Deepgram
Proveedor de procesamiento de IA
- Google Gemini
Estos proveedores reciben solo los datos necesarios para procesar tu solicitud, como audio o texto.
Los documentos e imágenes adjuntos se almacenan para tu uso en la app y no son consumidos ni procesados por proveedores de IA o transcripción como parte de esta función.
Tus datos están:
- Cifrados en tránsito
- Usados solo para el procesamiento
- No vendidos ni compartidos para publicidad
No enviamos información personal innecesaria.
4. Entrenamiento de IA y uso de modelos
No usamos tu audio, texto ni notas para entrenar modelos de IA.
Tampoco usamos documentos o imágenes adjuntos para entrenar modelos de IA.
Nuestros proveedores externos están obligados contractualmente a no usar tus datos para entrenamiento o investigación.
Tu contenido permanece privado en tu cuenta.
5. Almacenamiento y alojamiento de datos
Los datos de usuario se almacenan de forma segura en servidores alojados por Hostinger.
Usamos prácticas de seguridad estándar del sector para proteger la información almacenada.
El acceso a sistemas de producción está restringido y supervisado.
6. Retención y eliminación de datos
Notas y contenido
- Las notas eliminadas se mueven a la Papelera
- Los adjuntos eliminados se mueven a la Papelera
- Cuando se eliminan permanentemente de la Papelera, se borran para siempre
- No se conservan copias de seguridad
Cuentas
- Las solicitudes de eliminación de cuenta se procesan en un plazo de 7 días
- Todos los datos asociados se eliminan tras este periodo
Una vez completada la eliminación, la recuperación no es posible.
7. Consentimiento del usuario y transparencia
Antes de usar transcripción o funciones de IA, se informa a los usuarios de que:
- El audio y el texto se enviarán a proveedores externos de IA
- Los datos se procesan para la funcionalidad de la app
- Los documentos e imágenes adjuntos se almacenan para la funcionalidad de la app y no son procesados por proveedores de IA como parte de esta función
- No se usan para entrenamiento ni publicidad
Los usuarios deben dar su consentimiento antes de compartir datos.
8. Tus derechos
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos
- Solicitar la eliminación
- Eliminar tu cuenta
- Retirar el consentimiento
Estas acciones pueden realizarse dentro de la app o contactándonos.
9. Seguridad
Usamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos. Sin embargo, ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente.
El uso continuado de la app indica aceptación de la política actualizada.
La versión más reciente estará siempre disponible en nuestro sitio web.
11. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de privacidad o tus datos: